Nossa política de frete é muito simples e fazemos de tudo para facilitar. Abaixo seguem algumas perguntas e respostas frequentes, quaisquer dúvidas podem ser esclarecidas no chat ou no SAC.
1 – Onde é informado o prazo, e quais os horários das entregas? O prazo para entrega dos produtos será informado no carrinho de compras, no canto direito na aba frete, sempre contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00.
2 – Como funciona a conferência das dimensões do produto? A conferência das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá conferir se as mesmas estão dentro dos limites dos elevadores, portas e corredores do local da entrega.
3 – A Oscar Móveis realiza desmontagem, transporte por escada ou içamento nas entregas? Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte por escada ou elevador, janela, ou içamento das entregas.
4 – Como proceder para receber as entregas? É indispensável que no endereço de entrega haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber as mercadorias e assinar o protocolo de entrega.
5 – Como alterar o endereço de entrega? Caso o Cliente queira alterar o endereço de entrega, o mesmo deve ser feito no site, e comunicado ao SAC, em no máximo 7 dias após a finalização do pedido. Não serão feitas alterações de endereço de entrega após a nota fiscal do pedido ter sido emitida.
6 – A Oscar Móveis não autoriza a transportadora a:
7 – TAGS DE PRODUTOS
7.1 – Produtos com a TAG de FRETE GRÁTIS indicam que o item possui regiões de frete grátis, não sendo frete grátis para todo o Brasil.* O frete grátis deve ser consultado no checkout simulando o valor do frete após o preenchimento do CEP de destino do cliente. Caso o frete seja grátis, aparecerá a mensagem de Frete Grátis. Caso não seja, informará o valor cobrado no frete para o SEU CEP.
7.2 – A tag de ENVIO IMEDIATO indica que o produto pode estar disponível para despacho imediato para algumas regiões do país, não sendo válido para todo o Brasil.* O prazo de entregas deverá ser simulado inserindo o CEP de destino do cliente no checkout, onde aparecerá o valor do frete e o prazo de entregas. Compreende-se por envio imediato, o despacho da mercadoria em até x dias úteis, sendo este valor menor do que se fosse necessário produzir pelo fornecedor.
7.3 – Os ícones de FRETE GRÁTIS e ENVIO IMEDIATO disponíveis tanto no desktop quanto no mobile sinalizam que o site poderá ofertar produtos com tais características para determinadas localidades do país, não sendo válido para todo o Brasil.** O prazo de entregas e o valor do frete deverão ser simulados inserindo o CEP de destino do cliente no checkout, onde o site irá demonstrar ambos os valores conforme o destino.
A Oscar Móveis atua em 100% de Santa Catarina. Nossos prazos de entrega são informados no carrinho de compras e podem ser consultados para qualquer cidade de SC digitando-se o CEP no canto direito na aba de “Frete”.
Nela você pode consultar o valor e escolher entre nossa entrega Rápida ou Econômica. Entregamos através de transportadoras especializadas em móveis, para garantir que em todas as cidades os móveis cheguem do jeitinho que você imaginou: bem embalados, desmontados e sem avarias devido ao transporte.
Somos uma empresa localizada em Santa Catarina, no município de Navegantes, com uma loja também em Penha. Nossa posição estratégica nos permite oferecer fretes competitivos para todas as cidades do estado, juntamente com um prazo de entrega ágil.
